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        1. 2019-12-06
          363次
          電話客服
          2千-5千/月
          環境好
          雙休
          加班費
          管理規范
          有年假
          壓力小
          投遞簡歷
          工作性質全職
          職位類別客服專員
          招聘人數2人
          學歷要求大專
          工作經驗不限
          性別要求
          年齡要求35歲以下
          招聘部門不限
          工作地點漢中市漢臺區西一環路漢府公館旺座國際A座1804-1805號(漢中市/漢臺區)
          聯系方式
          聯系人:行政人事部 馬女士
          聯系電話:企業設置不公開
          職位動態
          61%
          近兩周該職位的簡歷處理率
          簡歷處理率
          10小時
          簡歷平均處理時長
          前天17:52
          企業最近登錄時間
          職位描述
          崗位職責:
          1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
          2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求;
          3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
          4、協助銷售人員進行前期客戶開發。
          5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。

          崗位要求:
          1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
          2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
          3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
          4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
          5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。
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